Servisní činnost

Naše firma se na poli kancelářské a výpočetní techniky pohybuje již od roku 1992 a za celou dobu působnosti dokázala uspokojit spoustu zákazníků. Základním krédem je spokojený zákazník s naším servisem a našimi službami. Po prvním seznámení se zákazníkem nabízíme preventivní péči o kopírovací stroje, zajištění servisu a dodávky spotřebních materiálů - tonery, papír, ps. pásky, cartridge do inkoustových i laserových tiskáren a další pro zabezpečení chodu Vaší firmy.

Jsme autorizovaný servis produktů:

   kopírky, faxy, telefaxy, multifunkční stroje digitální systémy
   skartovací stroje
 
 psací stroje

Dále nabízíme servis na tyto značky:


   kopírky*, faxy*, tiskárny
   faxy
   kopírovací stroje*, faxy*, tiskárny
   tiskárny*
 VÝPOČETNÍ TECHNIKA  PC sestavy, notebooky

*vybrané modely dle tel. domluvy

Kvalita našich servisních služeb:

  • Servisní technici se starají o to, aby všichni zákazníci byli včas a dobře uspokojeny ve svých požadavcích
  • Servis je řízen přímo ze sídla firmy dispečinkem, který dbá na to, aby byla dodržena smluvní lhůta servisního zásahu a  potřebná kvalita
  • Doba zásahu je stanovena od 2 hodin do 24 hodin od nahlášení podle druhu servisní smlouvy a povahy avizovaného požadavku
  • Pravidelné servisní prohlídky jsou plánovány vždy dopředu a to buď formou pravidelných servisních návštěv, nebo podle počtu kopií na zavolání zákazníka
  • Expresní servisní zásahy jsou na požadavky zákazníků vyřizovány neprodleně okamžitě po zavolání
  • Pravidelné školení servisních techniků podle jejich zaměření a značek
  • Zapůjčení náhradního stroje po dobu opravy
  • Hlídání ekonomického provozu vašich strojů
  • Výstavba a údržba počítačových sítí